FAQ

L'enregistrement est-il obligatoire avant de passer une commande ?

Il n’est pas nécessaire de s’inscrire avant de passer une commande. Vous pouvez le faire lorsque vous avez terminé vos achats ou lorsque vous choisissez de passer à la caisse en tant qu’invité. Cependant, nous l’encourageons, car il est gratuit et le processus est rapide. Lorsque vous voudrez compléter votre commande à une date ultérieure, nous garderons une trace des articles que vous avez déjà mis dans votre panier d’achat afin que lorsque vous reviendrez plus tard, vous n’ayez pas à les sélectionner à nouveau. Cependant, les articles placés dans votre panier d’achat pour un achat ultérieur ne garantissent pas la disponibilité des articles. Pour vous inscrire, cliquez ici .

 
Comment puis-je payer mes achats ?

Pour le moment, tous les paiements sécurisés sont acceptés, toutes les cartes de crédit, MasterCard, American Express, Apple Pay et Paypal. Par le biais de Paypal Express Checkout, vous pouvez également payer avec votre carte de crédit sans vous connecter à votre compte.

Est-ce que ma vie privée et mes informations personnelles sont en sécurité chez Sunandsummer.com ?

Nous travaillons avec Stripe pour nous assurer que les paiements sont traités de façon sécuritaire en tout temps. N’hésitez pas à consulter notre politique de confidentialité pour connaître tous les détails sur la façon dont nous protégeons votre vie privée et vos renseignements personnels.

 
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si le traitement de votre commande n’a pas commencé, il peut être annulé. Cependant, une fois que le traitement de la commande a commencé, nous ne pouvons pas annuler ou modifier la commande que vous avez soumise. Veuillez donc vous assurer que tous les détails sont vérifiés avant de finaliser votre commande.

 
Combien de temps dure l'expédition ?

Il y a deux modes d’expédition dans sunandsummer.com : Standard et Accéléré. En moyenne, l’expédition standard prend environ 2 à 4 semaines avant que les articles ne soient livrés au client. Avec Expédition accélérée, cela prend environ 1 à 2 semaines. Comme pour les autres clients, le(s) colis arrive(nt) plus tôt que la période indiquée – à condition qu’il n’y ait pas de circonstances imprévues dans le processus de livraison. Veuillez noter, cependant, qu’il y a une période de 24 à 48 heures pour faire expédier vos articles avant la livraison réelle des articles que vous avez commandés.

 
Pourquoi c'est si long ?

Pour être en mesure de fournir des prix abordables à nos clients, les produits que nous vendons ici en Style-Less proviennent directement des entrepôts de nos fournisseurs. Selon le(s) produit(s) que vous avez acheté(s), les articles peuvent être expédiés de Chine, des États-Unis ou d’autres pays.

Combien coûtent les frais d'expédition ?

Pour connaître les frais d’expédition exacts par pays ou région, consultez le Guide d’expédition. Afin d’offrir continuellement le meilleur prix d’expédition (expédition standard), nos produits sont expédiés par des transporteurs à faible coût.

Comment saurai-je quand mes articles seront expédiés ?

Vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi pour le ou les articles que vous avez achetés.

Comment puis-je suivre l'avancement de la livraison de mes articles ?

Le courriel de confirmation d’expédition est accompagné d’un numéro de suivi que vous pouvez utiliser pour vérifier où se trouve votre colis. Cependant, il y a des cas où les transporteurs à bas prix dans certains pays ou régions n’offrent pas ce service.